Coordinateur qualité pour l'équipe QIPS

A propos des Cliniques de l’Europe

L’équipe Qualité est à la recherche d’un nouveau collègue pour coordonner et gérer le projet d'amélioration continue des différents services de nos hôpitaux avec les membres de l'équipe en place.

Les Cliniques de l’Europe, accréditées JCI, forment un ensemble hospitalier de référence pour Bruxelles et ses environs. En tant qu’hôpital général multilingue, nous offrons des soins globaux, et ce, sur nos deux sites hospitaliers (Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek) et nos deux polycliniques (Bella Vita Medical Center à Waterloo et Inkendaal).

Nos 300 médecins spécialistes et nos 1800 membres du personnel utilisent chaque jour leurs compétences au bénéfice de nos 2500 patients quotidiens pour poser de manière efficace un diagnostic précis, offrir un traitement adapté et leur garantir une approche personnalisée, dans le respect de chacun. Pour ce faire, nous utilisons des technologies médicales de pointe, dans une infrastructure moderne qui nous permet d’offrir à chaque patient des soins de haute qualité en toute sécurité et dans le plus grand confort possible.

Fonction

• Prendre en charge les activités liées au suivi des contrats P4P et JCI
• Participer activement aux projets d'accréditation et / ou de certification, conformément aux projets stratégiques de l'hôpital
• Participer à l'analyse et à l'amélioration des processus liés à la qualité des soins et à la sécurité du patient
• Rédiger et implémenter de nouvelles procédures et en assurer la mise à jour,
• Mener à leur terme les projets d’amélioration de la qualité qui vous seront confiés
• Préparer, organiser et réaliser les audits qualité internes et externes en fonction des projets en cours dans l'hôpital
• Mobiliser les équipes vers l’atteinte des objectifs qualité institutionnels
• Fournir une assistance méthodologique aux équipes de soins hospitaliers, ainsi qu'aux équipes administratives et techniques
• Organiser et analyser des enquêtes de satisfaction auprès des patients et des référents
• Participer à la gestion des évènements indésirables et assurer leur suivi
• Effectuer les analyses statistiques et suivre les indicateurs de qualité et de sécurité
• Participer à l’implémentation d’un nouveau DPI
• Communiquer au sein de l’institution à propos de la qualité, de la sécurité, des projets
• Organiser des formations à l'hôpital dans votre domaine de compétences
• Se tenir au courant des nouveaux développements dans le domaine de la qualité et mettre en œuvre de nouvelles méthodes techniques et de travail

Vos liens et collaborations

• Vous rendez compte au responsable de la gestion de la qualité
• Vous travaillez en partenariat avec les collaborateurs de l’équipe qualité
• Vous exercez vos fonctions dans l’ensemble des Cliniques de l’Europe et avez donc des contacts étroits avec les employés et les médecins
• Vous Collaborez avec tous les services de support et structures transversales de l’institution (ex: IT, labo, Biomed, PCI, …)

Profil

• Vous êtes capable d’appliquer des systèmes de qualité et avez les compétences nécessaires pour le pilotage et l’accompagnement des processus de changement.
• Vous contribuez de manière positive à une collaboration multidisciplinaire et êtes capable de soutenir et enthousiasmer les collaborateurs
• Vous avez de l’autonomie.
• Vous êtes aussi capables de composer en équipe pour que l’avis de chacun puisse avoir sa place
• Vous êtes positif, pragmatique, vous acceptez que l’idéal n’est pas possible, vous êtes résistant au stress
• Vous avez des capacités décisionnelles ainsi qu’en résolution de problèmes, tout en prêtant attention à l’efficacité
• Vous pouvez donner forme à de nouvelles idées et pouvez les implémenter via le change management
• Vous êtes capables de déterminer les priorités et camper une position flexible et ouverte face aux nouvelles évolutions.
• Vous possédez une opinion claire, que vous pouvez transmettre de manière assurée à tout public
• Vous avez une bonne compréhension des processus d’entreprise et de la gestion de projet.
• Vous êtes titulaire d’un bachelier infirmier complété par un Master en Santé Publique
• Vous avez une expérience de 3 à 5 ans effectifs de travail en milieu hospitalier
• Bilinguisme (FR/NL) : une bonne connaissance (parlé/écrit) du français et du néerlandais est vivement souhaitée
• Une connaissance effective du DPI OMNIPRO est un plus
• Une formation à la Lean-Méthodologie est un plus.

Offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée à temps partiel ou temps plein dans un hôpital moderne et de qualité. Vous avez l’opportunité de participer à la mise en place de projets innovants au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement stimulant.

Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation et CV via notre bouton Postulez !

La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.