Opname verantwoordelijke
Over de Europa Ziekenhuizen
De Europa Ziekenhuizen, geaccrediteerd door JCI, zijn een referentieziekenhuis voor Brussel en omgeving. Als meertalig algemeen ziekenhuis bieden wij een volledig zorgaanbod aan op onze beide sites (St-Elisabeth in Ukkel en St-Michiel in Etterbeek/Europese Wijk) en onze twee poliklinieken (Bella Vita Medisch Centrum in Waterloo en Inkendaal).
In onze instelling worden dagelijks 2500 patiënten verzorgd. Onze 300 specialisten en 1800 personeelsleden zetten dag na dag hun competenties voor hen in om, met respect voor eenieder, een doeltreffende en correcte diagnose te stellen, een aangepaste behandeling voor te stellen en een gepersonaliseerde benadering te waarborgen. Wij kunnen hiervoor een beroep doen op geavanceerde medische technologie in een moderne infrastructuur zodat we aan elke patiënt de beste zorgkwaliteit kunnen bieden, in alle veiligheid en met maximaal comfort.
Functie
Uw missie bestaat erin, onder toezicht en onder de leiding van de coördinator van de administratieve diensten, het opname‑ en polikliniekbureau van de site Sint-Michiel te leiden.
In samenwerking met uw verantwoordelijken en uw team superviseert u de administratieve dienst om kwaliteitsvolle en tijdige administratieve ondersteuning te bieden aan de patiënten en aan de verschillende diensten.
In dit kader bent u onder meer verantwoordelijk voor:
- Het superviseren en organiseren van de opnamedienst om een betrouwbare, efficiënte en tijdige administratieve ondersteuning te garanderen,
- Het plannen, verdelen en aanpassen van het werk binnen het team in functie van de operationele noden van de dienst,
- Het begeleiden, ondersteunen en evalueren van medewerkers, het identificeren van hun opleidingsbehoeften en het beheren van conflictsituaties,
- Het verzekeren van de correcte toepassing van de institutionele procedures en de richtlijnen van de directie binnen de dienst,
- Het nauw en transversaal samenwerken met interne en externe actoren om de continue verbetering van processen en van de dienst te bevorderen,
- Het verzekeren van de kwaliteit van de administratieve prestaties en het initiëren van acties ter bevordering van voortdurende verbetering,
- Het beheren van het budget van de dienst, het opvolgen van de uitgaven en het controleren van de facturen,
- Het oplossen van problemen die verband houden met de werking van de dienst of met complexe administratieve dossiers,
- Het deelnemen, wanneer nodig, aan de dagelijkse administratieve taken van de dienst,
- Het verzekeren van de interne communicatie met de verschillende diensten en de opvolging van de administratieve informatie met betrekking tot patiënten,
- Het waken over de beschikbaarheid van materiaal en tools die nodig zijn om het team optimaal te laten werken.
Profiel
• Bewezen ervaring in teambeheer: vermogen om een team te begeleiden, te motiveren en te ontwikkelen, evaluaties te voeren, opleidingsnoden te identificeren en de groei van competenties te ondersteunen,
• Vermogen om een duidelijk, gestructureerd en coherent kader voor het team te creëren, met de capaciteit om conflicten te beheren, veranderingen te begeleiden en een positief werkklimaat te behouden,
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden, met een vaardigheid in het beheren van planningen en het verzekeren van de operationele continuïteit van de dienst,
• Competenties in projectbeheer: vermogen om verbeteringspunten te identificeren, optimalisatieprojecten voor administratieve processen uit te werken, de stappen te coördineren en de implementatie binnen de dienst te verzekeren,
• Vermogen om teams te mobiliseren rond projecten, doelstellingen te communiceren en medewerkers te begeleiden bij de adoptie van nieuwe werkwijzen,
• Grondige kennis van administratieve procedures, de toepasselijke ziekenhuiswetgeving en de werking van de instelling,
• Vermogen om dysfuncties te analyseren, concrete oplossingen voor te stellen en de efficiëntie van de dienst duurzaam te verbeteren,
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel om interne informatie door te geven als om doeltreffend samen te werken met patiënten, medische diensten en administratieve diensten,
• Nauwgezetheid in administratieve opvolging, budgetbeheer en factuurcontrole, met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel,
• Vlot in het gebruik van IT‑tools en in staat om nauwkeurig te werken in een omgeving waar beeldschermwerk frequent voorkomt.
Aanbod
Wij bieden een voltijds contract van onbepaalde duur aan in een modern en kwalitatief hoogstaand ziekenhuis. Naast een baremieke verloning (IFIC 16) die een jaarlijkse salarisverhoging garandeert, een eindejaarspremie, alsook werkzekerheid binnen een ziekenhuis dat de patiënt en zijn personeel centraal stelt, bieden wij u :
- Werken in een ziekenhuis met JCI- accreditatie, de garantie voor een toewijding aan kwaliteitsvolle zorg, patiëntveiligheid en professionele teams
- Een DKV hospitalisatieverzekering in België en in het buitenland
- Voorkeurtarieven voor medische zorg in onze ziekenhuizen voor u en de mensen van hetzelfde huishouden
- Interne en externe opleidingen
- Gratis taalopleiding in groep of immersie
- Telefoonabonnement betaald door de werkgever na het slagen voor een tweetaligheidstest
- Een deel van de kosten van de aangeboden maaltijden wordt betaald door het ziekenhuis
- 1 extra dag anciënniteitsverlof per 5 jaar, zonder maximumlimiet
- Terugbetaling vervoerskosten (openbaar vervoer, fiets, auto)
- Exclusieve voordelen dankzij Benefits@Work op aantrekkelijke merken, waarmee u het hele jaar door bespaart
- Welzijnsprogramma en organisatie van sportieve uitdagingen en gratis groepslessen (Crossfit, Pilates@Work, Run@Work)
Diversiteit, in al haar dimensies, is een kernwaarde binnen de Europa Ziekenhuizen. Wij zijn ervan overtuigd dat geslacht, afkomst, leeftijd, seksuele oriëntatie, levensfilosofie of handicap elementen zijn die deel uitmaken van onze individualiteit en de kracht van onze teams.