Gestionnaire d’applications médicales IT

A propos des Cliniques de l’Europe

Notre département ICT recherche un Gestionnaire Applicatifs en vue d’intégrer une équipe constituée de 4 personnes.

Les Cliniques de l’Europe, accréditées JCI, forment un ensemble hospitalier de référence pour Bruxelles et ses environs. En tant qu’hôpital général multilingue, nous offrons des soins globaux, et ce, sur nos deux sites hospitaliers (Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek) et nos deux polycliniques (Bella Vita Medical Center à Waterloo et Inkendaal)

Nos 300 médecins spécialistes et nos 1800 membres du personnel utilisent chaque jour leurs compétences au bénéfice de nos 2500 patients quotidiens pour poser de manière efficace un diagnostic précis, offrir un traitement adapté et leur garantir une approche personnalisée, dans le respect de chacun. Pour ce faire, nous utilisons des technologies médicales de pointe, dans une infrastructure moderne qui nous permet d’offrir à chaque patient des soins de haute qualité en toute sécurité et dans le plus grand confort possible.

Fonction

Résolution en niveau 2 :

• Garantir la gestion des incidents et des demandes des services dans le respect des processus établis.
• Enregistrement des demandes et incidents ;
• Création / suivi des tickets fournisseurs externes ;
• Diagnostic/analyse sur base de l’expérience et consultation de la base documentaire ;
• Développe (paramétrisation ou requête dans les bases de données) des applications internes liées au département/service dont il a la charge , en fonction des besoins exprimés, de l’adéquation avec les logiciels utilisés, des standards IT en place ainsi que des priorités établies dans le portfolio d’activités.
• Intégration entre les différents logiciels installés permettant de centraliser les données.
• Chargé du reporting et de la communication vers le support applicatif ou les utilisateurs concernant les incidents en cours ;
• Contribuer à la capitalisation des connaissances par la rédaction ou la validation de procédures existantes ;
• Tester les nouvelles versions logiciel avant la mise en production ;
• Préparation du déploiement selon les prérequis.
• Evaluer le besoin de formation en lien avec les applications ;
• Former de nouveaux employés et tenir à jour les manuels ;
• Gérer des projets de moyenne envergure.

Profil

• Au minimum un bachelier en informatique
• Intérêt pour les applications médicales/nursing ;passion pour l’IT
• Maîtrise du pack Office.
• La connaissance d’applications médicales/nursing constitue un avantage. Grande capacité de communication et de pédagogie.
• Capacité d’apprentissage rapide des systèmes applicatifs.
• Analytique, logique, structuré et doté d’une réelle capacité d’écoute et de synthèse.
• Capacités rédactionnelles.
• Esprit d’équipe pouvant faire preuve d’autonomie.

Langue

• Bilinguisme (FR/NL)

Offre

Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée à temps plein dans un hôpital moderne et de qualité. Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime de fin d’année, ainsi qu’une sécurité de l’emploi au sein d’un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons :

• Un travail dans un hôpital accrédité JCI, gage d’un engagement dans la qualité des soins, la sécurité du patient et le professionnalisme de nos équipes
• Une assurance hospitalisation DKV en Belgique et à l’étranger
• Formations internes et externes
• Formations linguistiques gratuites en groupe ou en immersion
• Abonnement téléphonique pris en charge par l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme
• Prise en charge par l’hôpital d’une partie du coût des repas
• 1 jour de congé d’ancienneté supplémentaire tous les 5 ans, sans limite maximale
• Frais de transport pris en charge (abonnements transports en commun, vélo, voiture)
• Des avantages exclusifs grâce à Benefits@Work sur des marques attractives, permettant de profiter de réductions tout au long de l’année
• Programme bien-être et organisation de défis sportifs et de cours collectifs gratuits (Crossfit, SquadEasy,Run@Work)

La candidature (lettre de motivation et CV) est à envoyer via notre site internet !

La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.